Гарантия на светильники предоставляется в соответствии с обязательствами фирм-производителей и положениями «Закона Украины о защите прав потребителей». Гарантия фирм-производителей распространяется на все товары из ассортимента интернет-магазина.

Условия возврата товара

Возврат светильника, купленного в интернет-магазине, возможен в случае, если в течение установленного срока гарантии будут обнаружены существенные недостатки, в возникновении которых виноват производитель. При необходимости ненадлежащее качество товара может быть подтверждено заключением экспертизы.

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», обнаружив производственный брак, покупатель в течение срока гарантии имеет право потребовать от продавца либо производителя:

• возврата уплаченных денежных средств;
• замены бракованного товара на такой же или аналогичный из имеющихся в наличии;
• бесплатного устранения недостатков;
• компенсации затрат на устранение недостатков.

Светильники, согласно упомянутому закону Украины, подлежат обмену и возврату в случае обнаружения брака.

Обратите внимание, мы принимаем возврат, только если:

• товар не был в эксплуатации;
• нет следов монтажа;
• сохранена и не повреждена оригинальная упаковка (без надписей и разрывов);
• коробка должна быть завернута в стрейч-пленку;
• провода, шнуры, цепи не обрезаны.

Обмен товаров

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», товар, имеющий надлежащее качество, можно обменять, если он не подошел покупателю по габаритам, цвету, форме, фасону, размеру или его невозможно использовать по назначению по другим причинам. Обменять не подошедший вам светильник можно в течение 14 дней. Подлежит обмену только тот товар, который не использовался. Товарный вид и потребительские качества должны быть сохранены, так же, как и расчетный документ, который был выдан при покупке.

Если товар изготовлен на заказ и не может быть продан другому лицу, покупатель не имеет право на расторжение сделки.